¿Por qué hay tantas redes y para qué? Prácticamente hay una red social para cada gusto o grupo de interés… ¿Conviene estar «activo» en todas?En este artículo buscamos compartir información…
Las redes sociales y la PyME ¿Cómo usarlas a tu favor?
Las redes sociales conectan a muchas personas en una sola plataforma y diariamente millones de estas personas están en línea. Esto ha sido aprovechado por miles de empresas, desde startups…
3 aplicaciones para mejorar tu servicio a clientes
«Atención personalizada» y «Servicios integrales» son 2 términos que han sido tan utilizados que ya no suenan como diferenciadores… los podrás encontrar en las descripciones de infinidad de productos, marcas…
Comunicación omnicanal ¿Qué es y cómo usarla para vender más?
La mayoría de la organizaciones ya invierte en una estrategia de comunicación multicanal: Sitio web, blog de noticias, página de Facebook, Instagram, Twitter, y además ofrece canales de comunicación directa como Whatsapp, Line, Messenger, Telegram, etc. Pero,…
3 características que hacen la diferencia en un CRM
Un CRM es el complemento ideal para un ERP, incluso algunas marcas ya están ofreciendo CRM/ERP en Paquete (no me sorprendería que Microsip como marca apueste por esta dupla en un…
Reto:100 acciones por tus clientes, con 3 simples pasos, mejora tu servicio a clientes
En algún momento ¿has pensado en mejorar tu servicio a clientes?, pero ¿no sabes cómo?, ¿caíste en la inercia y/o ¿la capacitación sobre atención a clientes inicial se ha visto atenuada? Sin…
Y tú ¿Cómo alimentas la confianza de tus clientes?
Barak Obama, para su campaña electoral eligió una palabra para conectar y generar confianza con sus votantes: HOPE (Esperanza) y gano basado en esa palabra, generando la confianza en él por…
TeleTIP: Usa WhatsApp a tu favor
El uso de herramientas de mensajería instantánea, es parte del día a día… y negar su existencia para el trabajo es quedarse atrás en la migración digital. Hoy les comparto…
TeleTip: ¿Cómo lograr reuniones efectivas?
En una publicación anterior, se compartieron herramientas esenciales para el home office, y se compartió una lista muy genérica con algunas recomendaciones de uso, para adoptar más rápidamente el nuevo modelo…
Las 4 P’s de TI ¿Qué es? y ¿Cómo aprovecharlas?
Seguramente has escuchado de las 4 P´s del marketing: Precio, Producto, Plaza y Promoción. En un caso particular y empatándolo a la venta de productos y servicios de software, yo le agregué 2 P’s ……
