Hace días vi un anuncio por tv que mostraba a una niña que “en su día” jugaba rugby, tomaba un refresco sabor lima-limón y subía una foto, hasta ahora todo normal… pero, según su percepción y parafraseando: “Luchaba contra estereotipos, tomaba una pausa en su vida y contribuía al body posi“- Dejando absortos a los adultos que la…
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¿Cómo aprenden tus usuarios? Esto te puede servir en tus proyectos de TI
Cuando implementamos tecnología en la empresa, buscamos que el material sea lo más adecuado posible (dado que cada persona puede tener un tipo diferente de aprender) o más bien un tipo de inteligencia diferente, que es la capacidad de recibir y conservar conocimiento. De inicio no podemos saber “solo con ver” o “solo tocando” a…
¿Crees que tus clientes no te llaman porque están bien atendidos? descubre el verdadero porque…
Desde hace algunos años, la asistencia remota ha tomado gran impulso, pero a últimos años esta siendo sustituida por una “nueva generación” de usuarios autosuficientes, que prefieren la inmediatez y su primer linea de ayuda es “Sr Google”. Herramientas como Whatsapp, Telegram, Messenger u otras están entrando de lleno al mundo de la asistencia técnica desde dispositivos móviles. Actualmente (y como mala práctica) basta con…
Historias con valor: Como la nube salvó mi vida, mi vehículo y mi patrimonio.
Al iniciar la pandemia, un cliente… quien fue uno de los primeros que consiguieron “llevarse el trabajo a casa” con Microsip y TSPLUS en el servidor de su oficina… cuando al principio todos comentaban –”Wey, ¡estás loco! Esto (del COVID) será por 14 días, estás tirando tu dinero a la basura”- Refiriéndose a la adquisición de un software de…
Mejora personal: 3 preguntas para “la mejor versión de ti”
Hace días estuve en una sesión de “Maneja tu estrés y evita el agotamiento extremo”, te invito a ver la grabación en el link. Ahí, se hicieron varias preguntas: Una de ellas fue… En 3 palabras dime ¿Cómo te gustaría que los demás se expresarán de ti? Yo elegí: Facilitador, Adaptable y Buena persona (de este último me pidieron…
5 consejos prácticos para evitar la ansiedad durante el home office
Si estas leyendo esto, eres parte del 70% de teletrabajadores en México que sufren de ansiedad, estudios no oficiales confirman que este porcentaje es mayor al 90% si consideramos solo colaboradores de oficina, excluyendo freelancers o trabajadores por proyecto. Ademas, esta comprobado que durante el Home office, los colaboradores en las empresas están frente a sus ordenadores más de 10…
¿Gestión de tiempo? Este término ha sido utilizado de forma errónea por mucho tiempo…
Primero, hay que tomar en cuenta que el tiempo no se puede controlar, ese sigue en ejecución infinita, entonces … hablar de administrar el tiempo o gestionarlo es incorrecto. Segundo, decir que el tiempo es oro, o dinero… es incorrecto, son las acciones realizadas en ese tiempo las que definen el valor del mismo, si no pregúntenle a una…
Mejora las relaciones personales con la técnica N.E.M.O.
En una publicación pasada tuvimos un ejercicio práctico con las emociones principales: MATEA (Miedo, Alegria, Tristeza, Enojo y Afecto), lo puedes leer nuevamente aquí: Home Office y el manejo de emociones – Mayaccess Por otra parte, es importante la interacción sobre todo en los esquemas de teletrabajo actuales, con muy poca o nula relaciones personales directas, por eso…
Cuida tu salud, lo demás es consecuencia…
Sin duda alguna, este 2020 ha sido la “auditoria perfecta” para nuestra salud… y hablo que el tener un cuerpo sano, representa una “barrera” contra con famoso virus, aunque como dice la ley de murphy: lo que puede fallar… Este tema es delicado, porque para algunos de nosotros, hay algunas personas que se han quedado en el camino, esto… es…
El rol de la mujer en la transformación digital
En Octubre, señalado como “mes de la mujer” por ser el mes de la sensibilización sobre el cáncer de mama, en el sitio web de Mayaccess aparecen mujeres en todos los encabezados… resaltando el rol de la mujer no solo en el progreso de México, sino también a nivel de Transformación digital, ofreciendo productos y servicios que permiten mejorar procesos y avanzar….