Al crecer, una organización requiere la adquisición de un sistema que controle sus operaciones y su administración, pero cuando hablamos de elegir un ERP, sabemos que no será una labor sencilla, ya que es una decisión que implica una inversión importante y un compromiso a largo plazo.
Por eso hoy te comparto, algunos factores que hacen la diferencia y que hemos recogido de las implementaciones, que nuestros prospectos (hoy clientes) consideraron la diferencia y se inclinaron por nuestro ERP.
1.- Versión DEMO
Para prospectos que tienen que sentir lo que van a comprar (y que cada vez son más), un error muy común es confundir la renta con DEMO, son 2 cosas diferentes, porque ninguna demo te cobra el candado y las horas de consultoría, es necesario aclararlo.
Diferenciador: Después de realizar la demo, ofrecemos un documento sobre “como hacerlo con Microsip” y un acceso web donde puede seguir “probando”.
TIP: Publica tu Microsip en web, y ofrece a tus prospectos una visita guiada, algo así:
¿Quieres sentirlo?
Siéntelo aquí: DEMO MICROSIP WEB
(Solicita tu usuario y contraseña a: operaciones@mayaccess.com.mx | (998) 884 3130)
Te invito a hacer una factura (clave cliente CL99), por un CPU1 (Clave articulo) y enviarla a tu correo, así vivirás la experiencia de trabajar desde cualquier lugar, con solo una conexión a internet.
2.- Ayudar a decidir sobre la plataforma y servicios correctos (Coaching tecnológico)
Elegir un programa que se adapte a las necesidades de la organización esta implícito, pero elegir la plataforma sobre la que se ejecutará es la pregunta importante, existen varias opciones actualmente:
ERP:
- Comprado / Licencia (Microsip)
- Rentado (Microsip en Renta)
- Cloud (basado en Nube, sin hardware = Microsip + Azure + TSPLUS)
- Web (acceso desde un navegador = Microsip + TSPLUS)
De aquí 2 preguntas clave ¿Compro o rento? y ¿local, remoto o web? y las respuestas las tiene la misma operación, y el tener todas las opciones cubiertas te da la confianza de ser la solución.
TIP: Microsip ofrece estabilidad ejecutándose local y existen opciones para llevarlo a la nube, virtualizarlo o llevarlo a la web… te invito a visitar este enlace: https://www.mayaccess.com.mx/4-opciones-de-trabajo-con-microsip/
3.- Ofrecer un servicio de capacitación, acompañamiento y soporte (Gurú tecnológico)
A esto le llamamos SLA (Acuerdo de niveles de servicio por sus siglas en ingles: Service Level Agreement)
Se trata de vender, implementar, acompañar y fidelizar a nuestro cliente.
TIP: A clientes nuevos les ofrecemos una póliza de soporte con valor comercial idéntico al de su actualización, ofreciendo un porcentaje del tipo “deducible” por adelantado. Ejemplo: para su actualización de $50,000.00, debe pagar el 10% de póliza de soporte: $5,000.
4.- Tener buenas referencias
Este factor es clave, el generar confianza en tus clientes te da la certeza que cualquier nueva empresa donde llegues podrás referenciar a tus clientes y ser referenciado.
Te dejó este enlace: ¿Que buscan las empresas en un ERP?
5.- Garantizar cambios legales/fiscales.
Aquí es donde Microsip adquiere su gran ventaja en el mundo de los ERPs, sin duda es el software confiable de México, y es precisamente nuestro país donde la mayoría del software de nueva generación (refiriéndose a software basado en web con App para android y mac) se quedan cortos.
Existen otros 3 factores que son responsabilidad del prospecto, pero que podemos orientarle, estos factores son:
1.- Hacer un análisis detallado de los proveedores de la solución
En nuestro caso le enviamos un correo con las 7 virtudes que los ERP deben tener
2.- Evitar los costos extras, posteriores a la implementación
Lograr el objetivo con los recursos planeados, e incluso con un pequeño sobrante, siempre es mejor que ocasionar costos extraordinarios, presentar una propuesta que incluya “todo el paquete” es esencial.
3.- Involucrar a los operadores y que la solución cubra sus procesos críticos.
Involucrar a los mandos medios y a los operativos, ya que a ese nivel son los niveles críticos, un ejemplo de esto puede ser:
– El director que no toma en cuenta su operación y compra un software porque le ofrece un reporte que él “requiere” sin embargo, en la operación es el doble de tardado, haciendo menos productivo a su personal de ventas-.
Por eso, la recomendación es que apoyemos a nuestros prospectos para que tomen una decisión a futuro, tomando en cuenta los 5 puntos citados.
Permítenos atenderte:
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