Desde hace algunos años con el «boom» de las redes sociales, Mayaccess ha intentado estar presente por múltiples plataformas (Facebook y Linkedin las más comunes), pero hemos visto que la brecha de comunicación entre redes sociales es muy grande, sobre todo cuando son más de 2…
Y si le agregamos canales de mensajería (Whatsapp, Line, Telegram, Messenger)… se vuelve complejo.
Para Mayaccess como empresa Gurú en Tecnología tiene el compromiso de trascender… pasar de un ámbito a otro venciendo los obstáculos que se interponen.
Por eso estamos apostando por la comunicación omnicanal, como se expone en la sección de Soluciones – Comunicación Omnicanal , el estar en todos los canales es sinómino de tener más ventas, gracias al uso de las herramientas adecuadas.
Hoy Mayaccess dice HOLA!
HOLA! Es una plataforma de comunicación de múltiples canales, diseñada para atender las necesidades de todos los usuarios que así lo soliciten.
Es tan fácil como elegir el canal de tu preferencia, escanear el código desde tu móvil o hacer clic en dicho canal para usar la versión web de las Apps (Requiere autenticarse en la versión web de la app)
Los canales disponibles actualmente son:
- Chat en vivo,
- WhatsApp,
- Messenger para Facebook e Instagram (ambos) y
- Telegram.
Si deseas agendar con un asesor o recibir información, puedes hacerlo, simplemente seleccionando el día y hora… eligiendo al asesor y se muestra su agenda disponible, escribes tus datos y listo! Llegará al correo proporcionado tu liga para tu próxima sesión… ¿Así o más fácil?
Si tienes algún caso que requiera análisis o estudio, puedes documentarlo y adjuntar la respectiva imagen descriptiva del error o documento en cualquier formato con la explicación.
Como un plus, te ofrecemos URL a USAME, nuestra Unidad de Soporte y Asistencia de Mayaccess para Empresas, una base de conocimientos que se alimenta diariamente y que recoge las búsquedas no encontradas para que podamos seguir agregando más contenido.
Por si fuera poco… viene un TEST empresarial completamente gratuito, del cual llenas algunos datos y se envía un documento tipo Checkup Empresarial que te permitirá tener una base para mejorar.
Si eres de los nostálgicos que quieren redactar un correo desde formulario… adelante, podrás realizarlo y también agregamos los datos para comunicación telefónica (Es ese aparato pegado a los escritorios con cable en espiral que se estira… ).
Todo esto es parte de las pequeñas acciones que reflejarán grandes cambios, tanto en la comunicación como en la forma de prestar servicios, ofrecer soluciones e implementarlas…. espera mas detalles muy pronto.
Si eres usuario de Mayaccess y lees esto, entra a HOLA! y por cualquier canal escribe #holamaya y recibirás un regalo.
Puedes entrar desde aquí: HOLA! Centro de Contacto Mayaccess
