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Error Sentinel HASP Key not found H0007
Cuando hay un problema con el candado físicamente el sistema envía un error diciendo que el candado no se ha detectado o algo similar.
Es muy raro que el elemento físico falle, sin embargo debe revisar lo siguiente:
1. ¿El candado está físicamente conectado al servidor?
a. Es posible que por error lo hayan desconectado, con volverlo a conectar debería funcionar.
2. ¿El candado está encendido?
a. Si el candado está conectado y no tiene encendido una pequeña luz, es posible que esté dañado o que el puerto no lo esté detectando. Desconecte y vuelva a conectar o intente conectarlo en otro puerto y espere que encienda. Si eso no funcionó es posible que el candado este físicamente dañado, contacte a su distribuidor microsip.
3. ¿Se actualizó Windows?
a. Es posible que al actualizarse se borren los archivos necesarios para que detecte el candado, en se caso será necesario volver a instalarlos. Para ello descargue el siguiente archivo: DESCARGAR DRIVER 8.31
Al descomprimirlo, encontrará un archivo llamado haspdinst.exe
Debe ejecutar este archivo desde el DOS, para ello ejecute CMD en la búsqueda de Windows y le aparece SÍMBOLO DE SISTEMA busque el directorio donde se guardo y descomprimió el archivo utilizando el comando cd, ejemplo: si descomprimiste en c:\hasp202X\ en el símbolo del sistema, debes:
Desinstalar el driver anterior con esta instrucción:
c:\Hasp20xx> Haspdinst -r -kp -fr -purge
Seleccione la opción sí en la ventana que aparecerá.
Después que se haya desinstalado en el mismo símbolo de sistema ejecute la instalación del driver.
c:\Hasp20xx> Haspdinst -i
Eso volverá a instalar el driver del candado, conecte físicamente el candado y deberá funcionar.
En caso contrario contacte a su distribuidor microsip.
4. ¿Actualizó su Microsip?
Al actualizar la versión de Microsip puede requerir que se actualice la versión del driver del candado en nuestro ejemplo Microsip 2024
Visitamos la página oficial https://soporte.microsip.com (1) clic en Utilerías (2), clic en Elegir opción (3) y clic en Licencia Candado / PDA (4)
En 2024 instalador de Sentinel Runtime v9.16 (driver candados) hacemos clic en Descargar (5)
Seleccionar la ubicación para la descarga y Guardar (6)
Clic derecho sobre el archivo descargado SentinelRTE916 (7) y clic en Extraer todo… (8)
Extraer (9)
Dentro de la carpeta descomprimida (10) hacemos doble clic en instalar (11)
Se visualizará una pantalla negra, si se visualiza la ventana de Windows protegió su PC hacemos clic en Ejecutar de todas formas (12)
Se visualizará el mensaje ¿Quieres que esta aplicación de un editor desconocido realice cambios en tu dispositivo? clin en Sí (13)
La instalación termina hasta que ya no se vea la ventana (14) y en la ventana con el mensaje Operation successfully completed clic en Ok (15)
Para aplicar los cambios cierre y abra de nuevo la aplicación de Microsip.
Palabras clave: H007, H0007, Error #7, candado no encontrado, H07, No se encontró el candado Microsip. (H0007)
