No se encontró el candado (H007)

En caso de que nuestro servicio de Firebird(1), Sentinel LDK(2) este funcionando y la conexión de Microsip con el servidor sea la correcta muy seguramente el Firewall de Windows este bloqueando la conexión.

Tenemos 2 opciones, desactivar el Firewall de Windows (Recomendamos probar primero esta opción para confirmar que el Firewall esta bloqueando la conexión) o agregar reglas de los puestos que utiliza Microsip que son el “3050”, “475” y el “1947”.

Para entrar a la configuración del Firewall vamos al buscador de Windows, tecleamos panel de control y una vez dentro seleccionamos Firewall de Windows Defender. 

Para el caso de desactivar por completo el Firewall en la parte izquierda de esta ventana seleccionamos Activar/Desactivar el Firewall de Windows Defender, en configuración de red privada y pública seleccionamos la opción de Desactivar Firewall de Windows Defender (no recomendado) y procedemos a verificar que ya podemos conectarnos a Microsip.

Para permitir la conexión sin desactivar el Firewall dentro de la ventana de Firewall de Windows Defender seleccionamos la penúltima opción Configuración avanzada (1), en esta nueva ventana seleccionamos Reglas de entrada (2):

1. Le damos clic derecho y seleccionamos Nueva regla (3).

2. Nos preguntara el asistente que Tipo de regla deseamos crear, seleccionamos Puerto (4) y le damos Siguiente (5).

3. Luego nos preguntara a que protocolo se aplicara, seleccionamos TCP (6), Seleccionamos la opción de Puertos específicos (7) y tecleamos dentro del campo que nos proporciona los 2 puestos que utiliza Microsip de la siguiente manera: 3050, 475, 1947 (8)y le damos Siguiente (9).

4. En la siguiente ventana seleccionamos Permitir conexión (10) seguido del botón Siguiente (11).

5. En la siguiente ventana dejamos seleccionadas las casillas de Dominio (12), Privado (13) y Público (14), le damos Siguiente (15) nuevamente.

6. Y para terminar le ponemos un Nombre (16) que nos sea fácil de identificar y una Descripción (17) si lo requerimos y le damos en Finalizar (18).

Una vez terminado esto crearemos una segunda regla de la misma manera con la única diferencia de que en el paso 3 en lugar de seleccionar el Protocolo TCP seleccionamos el UDP y ya teniendo estas 2 reglas creadas estaría listo el sistema.

Agregar la dirección de IP estática del servidor de Microsip en el equipo cliente, abrimos el explorador de internet con la dirección localhost:1947 (1), en Configuración (2), Access to Remote License Managers (3) agregamos la IP (4) y clic en Submit (5).

Palabras clave: H007, H0007, Error #7, candado no encontrado, H07